GUIDE

ご購入の前に

お届け予定日について

弊社では、お客様よりご注文をいただいてから製作（椅子張り・塗装など）を行っております。
商品の仕様やお届け時期などをよくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
お届け予定日につきましては、ご注文内容を確認後、メールにてご案内いたします。
商品によってはお届けまでに日数を要する場合がございますので、予めご了承ください。

お届けまでの流れ

1. ご注文

商品ページの「カートに入れる」をクリックし、ご希望の商品をカートに入れます。
数量、カラーなどのオプションを選択し、「ご注文手続きへ」をクリックしてください。
案内に沿って手続きを進め、ご注文を確定してください。

2. 商品確認

ご注文内容を自動送信メールでご案内いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダおよび受信設定をご確認ください。
また、メールアドレスが正しく入力されていない場合、お届け日などのご案内ができませんのでご注意ください。

3. お届け日の調整

スタッフより最短のお届け日をご案内いたします。
お受け取りが難しい場合は、案内日以降で調整いたしますので、ご希望の日時をお知らせください。
※一部の家具と小物を除く、全ての商品は受注生産です。商品によってお届けまでの期間が異なります。

4. 完成品のお届け

商品のサイズ、搬入経路などはご注文前にご確認ください。
※搬入方法によっては、追加料金が発生する場合がございます。

お届けまでの期間について

お届け予定日につきましては、ご注文内容を確認後、メールにてご案内いたします。

家具　＜3週間～＞

全てセミオーダーで製作しております。お届けまで、営業日3週間～ のお時間を頂戴しております。
※ご注文のタイミングや工場の稼働状況、椅子張り加工の有無などにより、お届けまでの日数は変動いたします。
※大型商品につきましては、製作に追加の日数を要します。事前にお問い合わせください。

インテリア雑貨　＜5日間前後～＞

在庫がある場合に限り、ご注文より5日間前後で発送いたします。

送料について

送料は商品の大きさ、お届け先によって異なります。
送料は商品数分（一点ごと）頂戴いたします。

※ご案内する送料は、軒先渡し（梱包箱のまま玄関先でのお渡し）の送料となります。
※大型の商品につきましては、専門の運送業者2名でお伺いし、開梱、設置、梱包材の引き取りまでを行います（別途お見積り）。
※離島、一部地域につきましては、追加送料が発生する場合がございます。
※ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業が伴う場合は、別途お見積りとなります。
※お届け日当日の変更は承ることができませんので、事前にご相談ください。

お支払方法について

代金引換またはクレジットカード決済のいずれかをお選びいただけます。
ただし、一部の商品につきましては、クレジットカード決済のみとさせていただきます。（下記該当商品をご参照ください。）
該当商品を含む、複数の商品をご注文の場合もクレジットカード決済のみとなります。予めご了承ください。

代金引換

代金引換手数料は、お客様でご負担くださいますようお願いいたします。
※手数料は代引金額によって異なります。

クレジットカード

上記のクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード引き落としのタイミング

クレジットカード決済では、ご注文のタイミングによって、商品のお届けよりも先にカード会社の決済処理（銀行口座からのお引き落とし）が行われる場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の上、クレジットカード決済をお選びください。

《 クレジットカード決済 該当製品 》

○ 大型家具
T-4057NA-ST、T-4057WN-BW、T-4058NA-ST、T-4058WN-BW、T-4099NA-CH、T-4100NA-CH、T-6142SA-NT、T-6143SA-NT、T-6144CP-ST、T-6145CP-ST
T-8048SA-NT、T-8051CP-ST、T-9272SH-CH、T-9273SH-CH、T-9282NA-DB、T-9283NA-DB、T-9291NA-SR、T-9291NA-ST、T-9292NA-SR、T-9292NA-ST

○ インテリア雑貨
P-1001AS-BR、P-1001BM-GR、P-1001WN-BR、P-1002MP-CH、P-1002MP-BX、P-1002MP-DW、P-1002MP-NR、P-1002MP-NT、P-1003NA-NT、P-1003WB-NT
P-1004MH-NT、P-1004WB-NT、P-1005WB-NT、P-1006RW-NT、P-1006ZB-NT、P-1007WB-DW、P-1007WB-NT、P-1012NA-NT、P-1012SP-NT
P-1016BM-NT、P-1016CP-NT、P-1016NW-NT、P-1016SP-NT

領収書の発行について

○ 代金引換
商品のお届け時に運送会社より発行される伝票（控え）が正式な領収書となります。

○ クレジットカード決済
クレジットカード決済で商品を購入された場合、原則として領収書の発行は行いません。
（金銭の授受を行うのが弊社ではなくクレジットカード会社であるため）
領収書の発行を希望される方には、弊社への入金確認後、クレジットカード利用と記載したものを発行させていただきます。
ご希望の方はお問い合わせください。
※収入印紙の貼付はできません
※弊社への入金はご注文から2か月先となります

配送について

商品のお届けは弊社提携の運送業者が行います。

※商品は軒先渡し（梱包箱のまま玄関先でのお渡し）となります。
※大型の商品につきましては、専門の運送業者2名でお伺いし、開梱、設置、梱包材の引き取りまでを行います（別途お見積り）。
※お届けは日本国内限定となります。（International shipping is not available.）
※お住まいの地域によっては、配送日時のご希望を承ることができません。
※天候や交通事情等により、ご希望の配送日時にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

家具の配送に関する注意事項

大型家具のご注文を検討される際は、下記の内容を十分にお確かめ下さい。

・商品のサイズ
・設置するお部屋の搬入口（間口）のサイズ
・設置するお部屋までの通路や出入口の幅・高さ

家具のサイズ・お届けについて ＜ 詳細 >>> link ＞

特殊物ついて

商品番号の下に「特殊物」の記載がある商品は、納品の際、スタッフによる組立・調整が必要な大型商品です。
送料や搬入経路など事前にご相談下さい。

商品確認のお願い

商品が到着しましたら、すぐに破損などの有無をご確認ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後3日以内にメール・お電話でお知らせください。

商品の状態を確認させていただいた上、修理・交換をさせていただきます（送料は弊社負担）。
また、お届けした商品の修理・交換が不可能な場合は、商品をご返送いただいた後、全額ご返金いたします。
尚、商品到着後4日以上経過した場合は、ご対応いたしかねますのでご了承ください。

キャンセルについて

弊社では、お客様のご注文にあわせて家具を製作しております。
そのため、ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文内容や諸条件をよくご確認いただき、ご理解の上ご注文手続きをお願いいたします。

木の色合い・木目 / ファブリックの色合いについて

商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影環境・パソコン画面・ブラウザの環境等によって掲載イメージと実物が違って見える場合がございます。
また、木や皮革などは天然素材のため、木目や色合いが一点一点異なります。
恐れ入りますが、予めご理解の上でご注文ください。